Service technologique
Transformer les méthodes de travail, pas seulement les outils.
Nous aidons les organisations à améliorer leurs systèmes essentiels, leurs processus, leurs flux de données, l’adoption des outils et leur transformation numérique afin que la technologie contribue réellement à la performance de l’entreprise.
Des systèmes connectés, des progrès synchronisés
La transformation échoue lorsqu'elle commence par les logiciels et oublie le travail réel.
Un nouveau système ne peut pas réparer un processus dont personne n'est responsable. L'automatisation ne sauvera pas des données auxquelles personne ne se fie. Les tableaux de bord n'aident pas les dirigeants lorsque les définitions changent d'une équipe à l'autre.
- Réduire les doubles saisies et les transmissions manuelles.
- Définir des données fiables et des responsables clairement identifiés.
- Simplifier l'expérience utilisateur lorsque cela est possible.
- Rendre le changement numérique mesurable et humain.
Nous relions le système aux pratiques de celles et ceux qui l'utilisent.
À gauche : Quel système doit faire autorité pour chaque donnée ?, Où les intégrations échouent-elles ou dupliquent-elles les données ? À droite : Qui effectue le travail aujourd'hui ?, À quel moment une transmission perd-elle son contexte ?
- Quel système doit faire autorité pour chaque donnée ?
- Où les intégrations échouent-elles ou dupliquent-elles les données ?
- Quels outils génèrent des coûts sans être adoptés ?
- À quels rapports la direction peut-elle se fier ?
De la confusion des systèmes à la clarté opérationnelle numérique
Documenter les systèmes, les flux de travail, les données, les rapports, les difficultés et les responsabilités.
- Cartographier
- Simplifier
- Concevoir
- Faire adopter
La transformation numérique, sans faux-semblants
La transformation échoue lorsqu'elle commence par les logiciels et oublie le travail réel.
Un nouveau système ne peut pas réparer un processus dont personne n'est responsable. L'automatisation ne sauvera pas des données auxquelles personne ne se fie. Les tableaux de bord n'aident pas les dirigeants lorsque les définitions changent d'une équipe à l'autre.
Nous partons de la façon dont l'entreprise crée de la valeur, puis concevons les systèmes, les processus et le plan d'adoption autour de cette réalité.
- Réduire les doubles saisies et les transmissions manuelles.
- Définir des données fiables et des responsables clairement identifiés.
- Simplifier l'expérience utilisateur lorsque cela est possible.
- Rendre le changement numérique mesurable et humain.
Angles d'analyse de la transformation
Nous relions le système aux pratiques de celles et ceux qui l'utilisent.
Questions liées aux systèmes
- Quel système doit faire autorité pour chaque donnée ?
- Où les intégrations échouent-elles ou dupliquent-elles les données ?
- Quels outils génèrent des coûts sans être adoptés ?
- À quels rapports la direction peut-elle se fier ?
- Quelles règles de sécurité et d'accès faut-il prévoir ?
Questions humaines
- Qui effectue le travail aujourd'hui ?
- À quel moment une transmission perd-elle son contexte ?
- Qu'est-ce qui complique l'adoption ?
- Quels comportements doivent évoluer ?
- Comment les responsables ancreront-ils les nouvelles pratiques ?
Indicateurs de transformation
Les signes qui montrent si un programme de transformation prend forme ou reste une vitrine
CRM, ERP, finance, services, données, intégrations et outils parallèles.
La transformation échoue lorsqu'elle commence par les logiciels et oublie le travail réel.Comment le travail doit circuler entre les personnes, les outils, les validations et les enregistrements.
Nous relions le système aux pratiques de celles et ceux qui l'utilisent.Formation, gouvernance, rôles, ambassadeurs et évolution des pratiques.
De la confusion des systèmes à la clarté opérationnelle numériqueAméliorations priorisées selon la valeur, les risques, les coûts et les capacités.
Une feuille de route de transformation vraiment utilisableSéquence de transformation
De la confusion des systèmes à la clarté opérationnelle numérique
- 01
Cartographier
Documenter les systèmes, les flux de travail, les données, les rapports, les difficultés et les responsabilités.
- 02
Simplifier
Repérer les doublons, les frictions, les validations inutiles et les mauvais circuits de données.
- 03
Concevoir
Concevoir les futurs flux de travail, la répartition des rôles des systèmes, la gouvernance et les actions à mener.
- 04
Faire adopter
Accompagner le déploiement avec formation, communication, relais internes, mesure et retours d'expérience.
Vue d'ensemble des systèmes
Six questions pour ancrer le changement numérique dans la réalité
Pression décisionnelle
Transformez la circulation du travail, pas seulement les outils que les équipes utilisent.
Pourquoi cette page existe
Nous aidons les organisations à améliorer leurs systèmes centraux, leurs processus, leurs flux de données et l'adoption du changement numérique pour que la technologie contribue réellement à la performance.
Cartographie des systèmes
CRM, ERP, finance, services, données, intégrations et outils parallèles.
Conception des processus
Comment le travail doit circuler entre les personnes, les outils, les validations et les enregistrements.
La transformation échoue lorsqu'elle commence par les logiciels et oublie le travail réel.
Un nouveau système ne peut pas réparer un processus dont personne n'est responsable. L'automatisation ne sauvera pas des données auxquelles personne ne se fie. Les tableaux de bord n'aident pas les dirigeants lorsque les définitions changent d'une équipe à l'autre.
Nous relions le système aux pratiques de celles et ceux qui l'utilisent.
À gauche : Quel système doit faire autorité pour chaque donnée ?, Où les intégrations échouent-elles ou dupliquent-elles les données ? À droite : Qui effectue le travail aujourd'hui ?, À quel moment une transmission perd-elle son contexte ?
Livrables
Une feuille de route de transformation vraiment utilisable
Rendre le changement numérique utilisable plutôt que subi.
Nous contribuons à créer des systèmes et des processus auxquels les équipes font assez confiance pour les utiliser durablement.
Planifier une transformation numérique